艾默生榮獲“‘金口碑’用戶最滿意的專業(yè)服務商”獎

    近日，“2009通信專業(yè)服務論壇‘金口碑獎’”揭曉，Emerson所屬業(yè)務品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR），“關鍵業(yè)務全保障TM”的全球領導者艾默生網絡能源，憑借“動力前線”服務品牌以及其在通信專業(yè)服務方面做出的突出貢獻，榮獲《通信產業(yè)報》社頒發(fā)的“‘金口碑’2008-2009年度用戶最滿意的專業(yè)服務商”獎。

    艾默生“動力前線”服務產品品牌，是網絡能源產品前沿技術和艾默生管理與維護實踐經驗的結晶。對網絡能源產品維護與管理行為的基本業(yè)務單元的精確分解與標準化定義，是“動力前線”服務產品開發(fā)的基礎。該品牌包括硬件保障、技術支持、預防維護、應急支援、培訓服務、預警服務、管理咨詢、日常維護、運維管理等9大類、1800多個服務項目，能夠全面覆蓋網絡能源產品維護及管理行為的方方面面。“動力前線”可以按照客戶對服務的實際需求，通過對業(yè)務標準單元的靈活配置來匹配客戶的需要——從單一的專項服務到全動力運行維護解決方案。

    艾默生“動力前線”能夠獲此殊榮，集中體現(xiàn)了該服務產品的專業(yè)水平以及公司對通信行業(yè)服務市場的準確判斷。隨著信息和通信技術的飛躍式發(fā)展，電信運營商對網絡系統(tǒng)的可用性、可靠性和穩(wěn)定性要求都在不斷提高，對相應的維護工作也提出了新的或更高的要求；同時，隨著電信市場競爭的日趨激烈，高效的服務成為各運營商關注的重點。艾默生網絡能源針對企業(yè)實際需求傾力打造的動力運行維護服務品牌“動力前線”，即是在這種環(huán)境下孕育并得到不斷發(fā)展和完善的。

    “2009通信專業(yè)服務論壇”由中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院、通信產業(yè)報社聯(lián)合舉辦，工信部有關領導，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營企業(yè)，知名通信設備廠商，專業(yè)運維公司，咨詢服務公司等共同參與。論壇通過高層次、大視野、建設性的研討和交流，為整個通信行業(yè)及專業(yè)服務市場提供了新的發(fā)展思路。論壇組織的“金口碑獎”評選活動，由各大運營商及相關專家通過對服務提供商的服務內容、服務質量、綜合優(yōu)勢等方面進行考量，最終評選出中國通信行業(yè)用戶最滿意的專業(yè)服務商，在通信產業(yè)當中具有較強的影響力。