艾默生榮獲“‘金口碑’用戶最滿意的專業服務商”獎

    近日，“2009通信專業服務論壇‘金口碑獎’”揭曉，Emerson所屬業務品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR），“關鍵業務全保障TM”的全球領導者艾默生網絡能源，憑借“動力前線”服務品牌以及其在通信專業服務方面做出的突出貢獻，榮獲《通信產業報》社頒發的“‘金口碑’2008-2009年度用戶最滿意的專業服務商”獎。

    艾默生“動力前線”服務產品品牌，是網絡能源產品前沿技術和艾默生管理與維護實踐經驗的結晶。對網絡能源產品維護與管理行為的基本業務單元的精確分解與標準化定義，是“動力前線”服務產品開發的基礎。該品牌包括硬件保障、技術支持、預防維護、應急支援、培訓服務、預警服務、管理咨詢、日常維護、運維管理等9大類、1800多個服務項目，能夠全面覆蓋網絡能源產品維護及管理行為的方方面面。“動力前線”可以按照客戶對服務的實際需求，通過對業務標準單元的靈活配置來匹配客戶的需要——從單一的專項服務到全動力運行維護解決方案。

    艾默生“動力前線”能夠獲此殊榮，集中體現了該服務產品的專業水平以及公司對通信行業服務市場的準確判斷。隨著信息和通信技術的飛躍式發展，電信運營商對網絡系統的可用性、可靠性和穩定性要求都在不斷提高，對相應的維護工作也提出了新的或更高的要求；同時，隨著電信市場競爭的日趨激烈，高效的服務成為各運營商關注的重點。艾默生網絡能源針對企業實際需求傾力打造的動力運行維護服務品牌“動力前線”，即是在這種環境下孕育并得到不斷發展和完善的。

    “2009通信專業服務論壇”由中國電子信息產業發展研究院、通信產業報社聯合舉辦，工信部有關領導，中國電信、中國移動、中國聯通等運營企業，知名通信設備廠商，專業運維公司，咨詢服務公司等共同參與。論壇通過高層次、大視野、建設性的研討和交流，為整個通信行業及專業服務市場提供了新的發展思路。論壇組織的“金口碑獎”評選活動，由各大運營商及相關專家通過對服務提供商的服務內容、服務質量、綜合優勢等方面進行考量，最終評選出中國通信行業用戶最滿意的專業服務商，在通信產業當中具有較強的影響力。