關聯(lián)數(shù)據(jù)賦能智能化業(yè)務

　　作者：Neo4j首席營銷官Chandra Rangan

　　數(shù)據(jù)是以易于移動或處理的方式組織在一起的信息。它是一種被轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)字形式，供計算機和現(xiàn)代信息傳輸方法使用的信息。

　　另一方面，關聯(lián)數(shù)據(jù)是一種展現(xiàn)、使用和保留數(shù)據(jù)元素之間關系的方法。圖技術有助于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方法無法發(fā)現(xiàn)或分析的數(shù)據(jù)聯(lián)系。

　　鑒于大數(shù)據(jù)在商業(yè)洞察上所提供的價值，不同行業(yè)都已投資于大數(shù)據(jù)技術。因此，各行業(yè)都呈現(xiàn)出對關聯(lián)數(shù)據(jù)的需求，尤其是將員工或客戶等與產(chǎn)品、業(yè)務流程和其他互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的設備(IoT)做關聯(lián)。

　　關聯(lián)數(shù)據(jù)助力業(yè)務發(fā)展

　　圖技術強大的一個很好的例證，也是Neo4j的常見用例是其在金融領域的欺詐檢測。發(fā)現(xiàn)欺詐就是試圖建立關聯(lián)和理解關系。基于圖的系統(tǒng)可以檢測欺詐是否發(fā)生在一個地點，并確定相同的情況是否在其他地點發(fā)生。

　　如何理解這一點呢？本質(zhì)上，這是使用數(shù)據(jù)之間的關系遍歷互連數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。然后觀察模式的發(fā)展，通過模式提供的答案，幫助斷定是否存在欺詐。

　　最令人擔憂的是，如今欺詐發(fā)生的頻率很多，成功率也很高。停止和減輕影響的關鍵要素是時間。檢測幾小時或幾天前發(fā)生的欺詐行為是無效的。圖可以提供實時檢測響應，這就是它價值所在的最好例證！

　　供應鏈和管理是提升投資回報率的另一優(yōu)秀案例。Neo4j的某個客戶是美國和北美最大的鐵路網(wǎng)絡運營商，創(chuàng)建了整個鐵路網(wǎng)絡和所有貨物的數(shù)字孿生。他們借助跨網(wǎng)絡的圖技術，可以更快地進行各種有趣的優(yōu)化，從而為整個系統(tǒng)帶來更好、更高效的結(jié)果。

　　新冠疫情讓人們感受到供應鏈的價值和脆弱性。隨著世界經(jīng)濟意識到需要更具數(shù)字化和戰(zhàn)略性，全球系統(tǒng)正在重新規(guī)劃。更多的供應源、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享、客戶需求和日益增加的復雜性需要現(xiàn)代、定制化的解決方案。

　　除了對現(xiàn)代供應鏈的所有新期望和要求外，新技術的涌現(xiàn)使系統(tǒng)需要并且正在變得更加互聯(lián)。

　　對于擁有高比例資產(chǎn)的公司而言，保持穩(wěn)定的盈利能力頗具困難。高管們必須監(jiān)督錯綜復雜的全球供應鏈、大規(guī)模資產(chǎn)庫存及將工人派遣到危險或無法進入的地方進行現(xiàn)場操作。

　　面對這個挑戰(zhàn)，企業(yè)需要一個平臺來關聯(lián)員工，提升其能力、生產(chǎn)力和效率。需要一個為企業(yè)提供實時可見性和關聯(lián)性的平臺，確保高效、安全和合規(guī)。

　　企業(yè)需要現(xiàn)代技術以改善互連性，使數(shù)據(jù)價值最大化，實現(xiàn)關鍵程序自動化并優(yōu)化最重要的工作流程。

　　現(xiàn)代數(shù)據(jù)應用需要一個關聯(lián)平臺

　　當編程、創(chuàng)建應用程序時，我們會思考所謂的圖。這是可以獲得的最直觀的方法。任何應用開發(fā)都始于了解人們想要解決的問題類型，然后將其映射到他們想要實現(xiàn)的各種結(jié)果。這些通常映射在所謂的實體關系圖中。

　　人們對有意義且支持他們工作的系統(tǒng)不斷增加的依賴性變得日益關鍵。通常，當這些系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，Neo4j能夠理解其復雜性并簡化工作，從而實現(xiàn)顯著加速。

　　隨著世界變得更加協(xié)作、集成和網(wǎng)絡化，國家必須更快地響應數(shù)字時代帶來的商業(yè)環(huán)境變化；否則，可能會落后或進入生存模式。新技術、平臺和設備的激增，以及工作性質(zhì)的不斷演進，促使企業(yè)認識到利用最新技術實現(xiàn)更高運營效率和業(yè)務敏捷性的重要性。

　　圖平臺將個人與其所需及何時所需關聯(lián)起來。通過促進人事數(shù)據(jù)的有效記錄和管理來增強現(xiàn)有的流程。Neo4j圖數(shù)據(jù)科學幫助數(shù)據(jù)科學家在海量數(shù)據(jù)中找到關聯(lián)，以解決重要的業(yè)務問題并提升預測能力。

　　企業(yè)利用圖數(shù)據(jù)科學的洞察力來發(fā)現(xiàn)指向欺詐的活動，找到相似的實體或人員，通過改進建議提高客戶滿意度，并簡化供應鏈。專用的工作區(qū)結(jié)合了輸入、分析和管理，無需重建工作流程即可進行簡單的模型改進。

　　因此，在關聯(lián)數(shù)據(jù)的幫助下，人們的參與度、生產(chǎn)力和效率日益增高。國家可以彌合執(zhí)行團隊、現(xiàn)場技術人員、工廠操作員、倉庫操作員和維護工程師之間的信息和溝通差距。日益提升的敏捷性和生產(chǎn)力能夠帶來顯著的商業(yè)利益。

　　簡而言之，企業(yè)可以輕松整合其整個工業(yè)勞動力，以提高運營卓越性并減少工廠停產(chǎn)時間，從而最大限度地提高收入。此方法基于協(xié)作平臺方向。

　　情境化數(shù)據(jù)提升業(yè)務價值

　　數(shù)據(jù)是人們生活世界的一種表現(xiàn)，人們使用數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)這個世界。因此，世界相連更加緊密，人們不再生活在孤島中，而是在社會中持續(xù)相連。如果你認為數(shù)據(jù)能呈現(xiàn)我們生活的世界，它就是關聯(lián)的數(shù)據(jù)。當我們試圖理解它時，便可處理所需的所有復雜問題。

　　關聯(lián)數(shù)據(jù)對于智能國家的發(fā)展至關重要。關聯(lián)數(shù)據(jù)是每一次圍繞國家發(fā)展對話的中心話題。無論是將國家視為一個互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，或考慮到公民、服務、物流、合同追蹤及供應鏈。

　　屬性則保存了數(shù)據(jù)和人之間的關聯(lián)，這就是關聯(lián)至關重要的原因。一旦人們了解了這些關聯(lián)，便可更容易、更快速地獲得所需的洞察力。如果沒有關聯(lián)數(shù)據(jù)，企業(yè)就缺乏深入了解客戶、構(gòu)建完整網(wǎng)絡拓撲、實時提供相關建議或獲取防止欺詐所需可見性的關鍵信息。

　　因此，了解客戶就是理解關聯(lián)數(shù)據(jù)。使用正確的工具，數(shù)據(jù)可成為實時的、需求驅(qū)動的資產(chǎn)，金融機構(gòu)可以利用它來重塑無效的流程和程序，并改變與消費者互動和理解的方式。

　　作為一個人——我是誰，我的名字，我住的地方——這些都是“我是誰”的屬性。但真正讓我成為我的，是我隨著時間建立起來的關系。因此，幾乎每個問題都能用圖真正闡釋數(shù)據(jù)的概念則是更大的“頓悟時刻”。