淺談電信運(yùn)營商采購發(fā)展趨勢

    電信制造業(yè)的去高科技化和電信運(yùn)營業(yè)的平民化大大刺激了電信運(yùn)營商之間的競爭，隨著全球各國電信價格管制的放開，電信行業(yè)已經(jīng)告別了高利潤的時代。運(yùn)營利潤的下降，驅(qū)使各國運(yùn)營商更加關(guān)注成本，成本的控制將對利潤率水平產(chǎn)生重大影響。而采購模式作為降低成本的第一線、作為企業(yè)生存發(fā)展最基本的一環(huán)，直接影響到運(yùn)營商的市場競爭力，時刻影響著運(yùn)營商未來的命運(yùn)……

淺談電信運(yùn)營商采購發(fā)展趨勢

    2006年前后，短短的時間內(nèi)電信設(shè)備制造商格局發(fā)生了翻天覆地般的變化，西門子與諾基亞合并，愛立信與馬克尼合并，阿爾卡特和朗訊合并，電信設(shè)備領(lǐng)域似乎進(jìn)入了合并重組時代。

    究其根源，則主要是運(yùn)營商采購模式變化造成的，全球運(yùn)營商采購模式正從 BOB（best of breed） 模式轉(zhuǎn)向整體效能最優(yōu)模式，運(yùn)營商不像以前每一樣產(chǎn)品都要挑一個廠商，而是在全部成套供應(yīng)的基礎(chǔ)上挑選，運(yùn)營商的關(guān)注焦點(diǎn)，正從技術(shù)領(lǐng)先、成本領(lǐng)先過渡到應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)先。這要求所有的設(shè)備商都需要適應(yīng)運(yùn)營商采購模式，及時進(jìn)行研發(fā)、供貨模式的重整，具備提供整套最優(yōu)產(chǎn)品的能力，要么自己擴(kuò)大研發(fā)能力和產(chǎn)品線，要么與其他廠商進(jìn)行合并互補(bǔ)。

    這一點(diǎn)在中興和華為的崛起上得到了很好的驗(yàn)證，華為和中興都選擇了“大而全”的產(chǎn)品線模式，正符合運(yùn)營商最新的口味。

    而運(yùn)用商采購模式的轉(zhuǎn)變當(dāng)然不僅只此一點(diǎn)，除此之外，還有哪些影響較大的轉(zhuǎn)變呢？我們試著整理一下，以便大家參考：

分散采購轉(zhuǎn)向集中采購

    中國移動集中采購過程為：先發(fā)出技術(shù)標(biāo)書，然后完成所有技術(shù)評標(biāo)以及評估打分，接下來是各廠商完成商務(wù)報價，隨后移動各省分公司上報各省建設(shè)量，然后確定各省各廠家份額，最后是各省與廠家進(jìn)行統(tǒng)一簽署。中國移動的一份內(nèi)部材料稱，“在全集團(tuán)范圍內(nèi)大力推行集中采購，能充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，大幅降低了全網(wǎng)整體采購成本。2006年招標(biāo)中，中國移動嚴(yán)格履行招投標(biāo)程序，充分引入競爭，提高評標(biāo)透明度，不僅采購成本節(jié)約超過50%，而且樹立了良好的企業(yè)形象”。

    目前，很多發(fā)達(dá)國家的運(yùn)營商已經(jīng)開始實(shí)施戰(zhàn)略采購。這些運(yùn)營商的CAPEX占總成本比例多在10%到20%，因此他們降成本的主要目標(biāo)是OPEX，是整個產(chǎn)品生命周期的總擁有成本（TCO）。同時，建一個網(wǎng)絡(luò)不是為了省錢，能夠帶來更多的價值才是目的。因此，通過嚴(yán)格的認(rèn)證體系，運(yùn)營商往往會篩選出少數(shù)幾家主流設(shè)備供應(yīng)商作為戰(zhàn)略合作伙伴，這些供應(yīng)商從需求階段就全面參與，縮短了業(yè)務(wù)響應(yīng)的時間，并提供整個產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，不僅降低了運(yùn)營商的總擁有成本，同時極大地提升了運(yùn)營商的總價值機(jī)會（TVO）。

    分散采購時由于采購時間和采購渠道的不同，同一種商品的價格可能有很大差異。集中招標(biāo)采購克服了分散采購中地域的局限性，使運(yùn)營商能夠在廠家或商家的競爭中，選擇價格更低、質(zhì)量更好、服務(wù)更優(yōu)的商品。因此集中采購成為一種很有效的降低CAPEX（運(yùn)營商設(shè)備投資）的手段，它通過規(guī)模優(yōu)勢提升企業(yè)的議價能力，能夠顯著降低采購成本。同時通過內(nèi)部的整合與調(diào)配，能提高資源的有效利用率。因而在實(shí)施集中采購的初期，很容易產(chǎn)生立竿見影的效果。

    但集中采購在將采購成本壓縮到一定程度后，就很難再有新的突破。而且作為一種傳統(tǒng)的采購模式，從需求到采購、供應(yīng)，各環(huán)節(jié)脫節(jié)的問題依然沒有得到很好的解決。同時，設(shè)備集采對于中國移動來說是節(jié)約了成本，但對于設(shè)備廠商的結(jié)果是價格大幅下滑，很多時候中標(biāo)只是為了保住一定的市場份額，幾乎無利潤可言。此中存在的問題，仍有待于運(yùn)營商與更有實(shí)力的供應(yīng)商共同解決。

本地采購轉(zhuǎn)向全球采購

    “為了降低公司的整體成本，未來兩三年內(nèi)，沃達(dá)豐在中國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購金額將從現(xiàn)有的2億歐元增加到5-10億歐元。”這是07年初，沃達(dá)豐中國采購中心成立慶典上沃達(dá)豐集團(tuán)董事長John Bond爵士高調(diào)做出的表態(tài)。

    作為全球頂尖的電信運(yùn)營商，沃達(dá)豐近年也在經(jīng)歷著語音業(yè)務(wù)收入的連年下降，ARPU值也在持續(xù)走低，致使公司不得不將節(jié)約成本提上議事日程。在增長乏力的背景下，沃達(dá)豐也開始將目光伸向新興市場，通過向新興市場采購實(shí)現(xiàn)整體降低成本。

    國外運(yùn)營商走進(jìn)來，國內(nèi)運(yùn)營商也在走出去。07年底，中國網(wǎng)通在英國倫敦成立歐洲總部，與歐洲運(yùn)營商進(jìn)行正面交鋒。此前，中國電信和中國移動已先后將觸角伸向海外市場，國內(nèi)電信運(yùn)營商的國際化戰(zhàn)略正在逐步提速，設(shè)備采購的全球化也不再只是一句口號。

    全球采購既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。由于我國企業(yè)起步較晚，技術(shù)含量與生產(chǎn)規(guī)模與發(fā)達(dá)國家相比存在一定差距，無法與跨國公司在談判中保持平等，很多中小企業(yè)進(jìn)入全球采購系統(tǒng)后，過于依賴單個運(yùn)營商的訂單，容易削弱對自主品牌的培育。另外，運(yùn)營商在發(fā)展中國家的采購大多屬于技術(shù)含量較低的一般加工產(chǎn)品，容易使生產(chǎn)國制造業(yè)維持在一般加工的水平。為此，中國企業(yè)需要通過全球采購學(xué)習(xí)和適應(yīng)全球資源配置的方式，更應(yīng)該在廣泛參與國際市場競爭，也建立起全球化的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和采購網(wǎng)絡(luò)，真正提高在國際市場上的競爭能力。華為、中興在海外市場的節(jié)節(jié)開花讓我們相信，只要我們努力，我們一定會是贏家。

低價采購轉(zhuǎn)向綠色采購

    隨著世界通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，通信網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備、動力系統(tǒng)以及機(jī)房、基站等耗能成倍增加，節(jié)能已經(jīng)成為通信業(yè)不能回避的話題。電信設(shè)備的節(jié)能、降耗不僅能夠降低電信網(wǎng)絡(luò)能源消耗，提升運(yùn)營企業(yè)的社會形象，更重要的是能夠幫助運(yùn)營商在激烈的市場競爭下降低運(yùn)營成本，占據(jù)競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在隨著運(yùn)營商關(guān)注度提高，設(shè)備商也把推出環(huán)保產(chǎn)品作為了自己的工作重點(diǎn)。

    運(yùn)營商的環(huán)保措施也確實(shí)能夠給他們帶來實(shí)實(shí)在在的收益，對于電信運(yùn)營商來說，每個基站24小時運(yùn)轉(zhuǎn)都需要大量的電力供應(yīng)，同時需要空調(diào)來降低因基站運(yùn)行引起的高溫。這些功耗非常巨大，越來越多的運(yùn)營商意識到這是可以大幅降低成本的地方。 據(jù)專家估算，通信設(shè)備的功耗每下降1千瓦，配套通信電源系統(tǒng)和機(jī)房空調(diào)設(shè)備的建設(shè)投資費(fèi)用減少約1.97萬元，每年減少用電約1.67萬度，其相關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)成本中僅電費(fèi)一項(xiàng)一年就可節(jié)約1.51萬元。

    去年12月，中國移動與4家移動通信主設(shè)備供應(yīng)商和11家主流配套設(shè)備供應(yīng)商簽訂了協(xié)議，啟動了以節(jié)能減排工作為核心的“綠色行動計(jì)劃”。該計(jì)劃旨在從企業(yè)自身做起，并聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，同時帶動社會各方面以節(jié)能減排為中心降低資源消耗，運(yùn)用移動通信技術(shù)促使社會資源消耗的降低。

    “力爭2010年每單位業(yè)務(wù)量耗電量較2005年下降40％，對比2005年能耗水平當(dāng)年可節(jié)電80億度。”在綠色行動計(jì)劃專題研討會上，中移動發(fā)布了“十一五”末節(jié)能減排總體目標(biāo)，這也是中國通信運(yùn)營企業(yè)首次制訂并發(fā)布節(jié)能減排指標(biāo)。暫且不論能為改善環(huán)境做出多大貢獻(xiàn)，僅電費(fèi)一項(xiàng)就可以為中移動節(jié)約成本數(shù)十億。

    沃達(dá)豐有關(guān)方面也表示正在該領(lǐng)域進(jìn)行探索。以西班牙為例，得益于功率放大器技術(shù)的改進(jìn)，最近兩年內(nèi)平均每個新型3G站點(diǎn)的功耗已經(jīng)由1500瓦降到400-500瓦。這種技術(shù)推廣到沃達(dá)豐成千上萬的基站之后，對經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響將是巨大的。

    “明智地挑選自己的供應(yīng)商。選擇使用高效而不是耗電設(shè)備確實(shí)可以降低成本，即使在技術(shù)成熟的2G網(wǎng)絡(luò)，其技術(shù)差異導(dǎo)致的成本差異甚至比當(dāng)前3G網(wǎng)絡(luò)中還要大得多。實(shí)際上，在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不同供應(yīng)商運(yùn)維技術(shù)的差異，可能導(dǎo)致數(shù)百萬歐元的運(yùn)營成本差異——這正是吸引移動運(yùn)營商的具體原因。”

策略采購轉(zhuǎn)向電子采購

    自2008年1月1日起，中國網(wǎng)通集團(tuán)總部所有采購項(xiàng)目全部上網(wǎng)，累計(jì)完成網(wǎng)上信息發(fā)布102次、網(wǎng)上招投標(biāo)79次、網(wǎng)上競價18次，236家供應(yīng)商使用該系統(tǒng)。并不定期公布《采購目錄》、《采購公告》等信息，增強(qiáng)了作業(yè)透明度，招投標(biāo)過程電子化，最大限度地改變現(xiàn)場工作模式，提高了雙方合作效率全程使用電子文檔，取代原有紙質(zhì)文件，節(jié)約了雙方的交易和管理成本。

    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營商從傳統(tǒng)的策略采購轉(zhuǎn)向基于供應(yīng)鏈管理的電子采購。通過電子采購，運(yùn)營商可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了采購費(fèi)用，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關(guān)系上。有資料顯示，使用電子商務(wù)進(jìn)行采購?fù)ǔ？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5—10%的采購費(fèi)用。目前國內(nèi)幾乎所有運(yùn)營商都已經(jīng)在采購平臺上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、供應(yīng)商自我維護(hù)，訂單狀態(tài)跟蹤等等功能。通過電子商務(wù)采購平臺供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高了雙方的市場競爭力。

    在07年中國網(wǎng)通供應(yīng)商大會上，中國網(wǎng)通高級副總裁張曉鐵指出，中國網(wǎng)通將進(jìn)一步優(yōu)化采購策略，創(chuàng)新采購模式，積極推行網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競價和網(wǎng)上協(xié)同，盡快實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式向電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從根本上提升合作效率、降低交易及管理成本；不斷提升供應(yīng)鏈管理工作能力，不斷提高企業(yè)物流管理工作水平。同時通過電子商務(wù)模式，進(jìn)一步深化和完善供應(yīng)商認(rèn)證評估機(jī)制，加強(qiáng)對供應(yīng)商資質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、合作歷史、企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力等多維度的考察和認(rèn)證，不斷完善“全生命周期采購”的管理理念和實(shí)踐，逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的“全程可視化管理”；通過多種形式和途徑，不斷加大與供應(yīng)商的溝通力度，增強(qiáng)工作透明度，實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正，營造廉潔高效、健康和諧的商業(yè)文化。

編后語：運(yùn)營商采購模式的轉(zhuǎn)變必將帶來供應(yīng)商的洗牌，不能及時調(diào)整策略適應(yīng)新時代的企業(yè)只有被淘汰，在轉(zhuǎn)型時代，企業(yè)只有不斷改變，積極構(gòu)建轉(zhuǎn)型能力，才終能適應(yīng)這日新月異的環(huán)境。(電源在線編輯 朱榮威)