英威騰電源展開三相40KVA年度巡檢

——打造“以客戶為中心”的服務體系

    日前，英威騰對三相40KVA以上主機展開了年度的巡檢工作，對用戶現場的產品進行維護與檢修。同時，根據用戶現場需求的變化，給用戶制定出滿足需求的解決方案，以保證設備長期穩定的運營。

    英威騰通過不斷的探索與累積，率先在業內建立起以“全球客戶響應系統—中國區客戶服務中心—大區技術支持中心—區域維護中心—授權服務中心”為架構的五級服務體系，為用戶提供內容豐富、響應及時的全方位服務；目前英威騰在國內擁有30多家辦事處、聯保中心，擁有與銷售同步的維修網點。

    除了每年組織產品巡檢活動，為了使用戶更好地理解、掌握并應用電源系統，英威騰還提供各種類型的技術與商務培訓。

    1.產品級培訓

    產品級培訓涵蓋UPS產品原理、設計方法、關鍵電路分析、故障模式分析等課程，旨在使得用戶工程師更好地掌握電源產品的專業技術，以便更好的選擇并配置適合于實際項目的性價比高的電源系統。

    2.操作級培訓

    涵蓋現場安裝、調試、維護等內容的操作級培訓，可以使得用戶更好的掌握電源系統構建與應用中的細節知識。

    3.系統級培訓

    系統級培訓包括電池的配置及計算方法、配電系統設計、遠程監控系統設計、系統故障處理等等；這些課程可以使得用戶全面掌握電源系統的綜合性知識。

    “以市場為導向，以用戶為中心”是英威騰的經營方針，未來，我們會秉著一切以用戶需求為中心，不斷為用戶創造最好的服務和價值。<