另外,同渠道建立良好的關(guān)系,提高渠道忠誠度也是廠商應(yīng)該積極去努力的。要提高渠道的忠誠度最基本的一點(diǎn)就是讓渠道與廠商共同成長、盈利。電源市場上,外資企業(yè)占據(jù)高端產(chǎn)品市場,在中低端電源市場上,品牌競爭更加激烈,低價(jià)仍然是一些廠商開拓市場的主要手段,這必然影響到渠道的利潤。對廠商來講,價(jià)格體系的維護(hù)對于他們銷量的提升起到很大的作用;單對經(jīng)銷商來講,卻意味著利潤日漸“稀薄”。因此,廠商應(yīng)當(dāng)加大對渠道的支持力度,讓渠道做大、做強(qiáng),形成大規(guī)模出貨量,以提升渠道的總體利和忠誠度,實(shí)現(xiàn)共贏。
2、產(chǎn)品
隨著信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)信息化力度的加大,電源產(chǎn)品的市場將會(huì)出現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長,但廠商只有把電源產(chǎn)品與行業(yè)客戶業(yè)務(wù)的全面融合才能為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值,從而讓客戶愿意為電源的解決方案支付更高的費(fèi)用。
對于中國廠商而言,主要面對中低端市場,而近年來中低端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的傾向越來越嚴(yán)重,通用的知識(shí)和技術(shù)很容易被抄襲和復(fù)制,國內(nèi)廠商必須對行業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的洞察和遠(yuǎn)見,提供適宜的方案,才會(huì)贏得客戶、實(shí)現(xiàn)差異化競爭,逐漸走向高端市場。
而對于國外廠商來說,完善自身產(chǎn)品線,努力實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn),最大程度的降低成本,則是進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額應(yīng)該做出的努力。要在短時(shí)間能實(shí)現(xiàn)對自己產(chǎn)品線的整合及成本的降低,并購、參股、合資等方式無疑是最快捷和有效的方式。
未來電源產(chǎn)品在行業(yè)中的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出分散化的趨勢,這也給一些新的廠商提供了加入競爭的機(jī)會(huì)。在行業(yè)需求集中階段,部分優(yōu)勢廠商在某個(gè)行業(yè)的壟斷地位很難被打破,新品牌進(jìn)入的機(jī)會(huì)非常小。而隨著行業(yè)分散化趨勢的加強(qiáng),每個(gè)廠商都相對平等地接受用戶的選擇,市場機(jī)會(huì)將更傾向于那些專注細(xì)分行業(yè)應(yīng)用,并能夠提供完整、建設(shè)性行業(yè)解決方案的廠商。這種趨勢要求廠商具備充分的準(zhǔn)備,聯(lián)盟行業(yè)集成商,研發(fā)成熟解決方案,專注行業(yè)特定應(yīng)用,提高產(chǎn)品競爭力,以取得競爭優(yōu)勢。
3、服務(wù)
電源產(chǎn)品的競爭很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上。對于電源產(chǎn)品來說,優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)將成為廠商差異化戰(zhàn)略中最重要的部分之一。當(dāng)前電源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣,服務(wù)人員的服務(wù)水平參差不齊,無法完全滿足電源產(chǎn)品用戶的需求。降低服務(wù)成本,提高服務(wù)的專業(yè)化水平將是電源廠商在日益激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。
以前,售后服務(wù)通常是銷售部門的附屬機(jī)構(gòu),隨著戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,分銷商對服務(wù)部門更加重視,將其作為一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商的有效組成部分。將服務(wù)部門從原先的銷售部門中剝離出來,獨(dú)立運(yùn)作,正是這一戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。國內(nèi)有實(shí)力的分銷商已經(jīng)開始改造自身的服務(wù)部門,或者成立一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)部門,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)部門的資源集中化和成本收益的有效平衡。
在注重完善傳統(tǒng)的支持與維護(hù)服務(wù)能力的同時(shí),應(yīng)當(dāng)全力提升企業(yè)在專業(yè)服務(wù)方面的能力,以形成包括方案咨詢、集成與開發(fā)、培訓(xùn)及管理外包服務(wù)在內(nèi)的完整的服務(wù)價(jià)值鏈。未來中國專業(yè)服務(wù)市場發(fā)展迅猛,成長性廠商應(yīng)當(dāng)把握市場機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的專業(yè)化轉(zhuǎn)型和升級。
為了配合整體市場在區(qū)域格局上差距縮小的變化趨勢,廠商可以通過采取增多自身服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、與系統(tǒng)集成商以及與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作等方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋范圍的擴(kuò)大;通過提高上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平,提升用戶滿意度。