安全生產是煤礦企業(yè)發(fā)展的基本保證。由煤炭行業(yè)自身特點決定，適用、實用的不間斷電源設備的選配對于提高用電的穩(wěn)定性、可靠性，保障用電與信息安全，以及生產過程中的人身財產安全來說，相比較其他各行業(yè)來說具有更加特殊的必要性和重要性。早在1984年，煤炭工業(yè)部便成立了信息中心。近年來，伴隨行業(yè)安全生產問題受到愈發(fā)廣泛的重視，越來越多的煤炭企業(yè)通過各種現代化手段進行安全生產監(jiān)測，力爭杜絕安全隱患，提供完美、純凈、不間斷的電源供應及保障。
“模塊創(chuàng)造價值”贏市場認可
內蒙古不連溝煤業(yè)集團有限責任公司，作為中國華電集團公司的子公司華電煤業(yè)集團有限公司和內蒙古蒙泰煤電集團有限公司共同組建的特大型煤炭生產企業(yè)，華電集團正式涉足煤炭行業(yè)的標志，也是鄂爾多斯市第六個千萬噸級煤礦。公司負責建設和運營年產1500萬噸級不連溝煤礦及選煤廠、大陸工業(yè)園區(qū)4*300mW（其中一期2*300MW）坑口煤矸石熱電廠、大型煤炭物流配送中心（含鐵路專用線）、汽車服務中心、大路集中供熱項目及大路新農村建設工程。 在礦區(qū)辦公樓不間斷電源設備的選用上，不連溝煤業(yè)可謂慎之又慎。最終按照“價值思維”的原則，對GA公司模塊化不間斷電源產品及其服務理念的由衷認可，于2010年選用了兩臺Power Plus系列的模塊不間斷電源。
而在中國產煤重鎮(zhèn)山西省，GA的系列產品更已入駐多家大型煤炭集團的機房。“綠色環(huán)保符合中國乃至全球的發(fā)展方向，模塊化機房理念受到越來越多人士的認可。金融、證券、高校等行業(yè)機房設備都在朝模塊化發(fā)展，雖然處于相對‘傳統(tǒng)’的煤炭行業(yè)，我們對此也表示高度的關注。而在實際對比選型的過程中，傻瓜式的便捷操作，不需要專業(yè)運維人員，機房可真正實現無人值守、可在線熱插拔更換模塊等，更是深深打動了我們。”來自上述某單位一位不愿透露姓名的人士對記者說到。
“誠摯服務”引行業(yè)新風
服務，通常被視為消耗企業(yè)資源的成本，而不是產生競爭力和核心價值的源泉。憑借其在不間斷電源領域的多年高管從業(yè)經驗和對行業(yè)未來發(fā)展趨勢的前瞻性判斷，GA中國總經理丘其其先生在公司進入中國第一天就提出了“打造UPS行業(yè)的最佳客戶服務公司”的愿景，并于2006年于行業(yè)內首推預防性維護（PM）服務。多年來，結合本土用戶的實際需求不斷探索實踐和完善，更是已經形成了吸引新客戶、維護老客戶的核心“武器”。
“客戶方面不需要自己配備有專業(yè)運維人員，我們的專業(yè)技術服務人員可都是隨時待命。比方說6月5日晚間，上海出現罕見的市區(qū)大面積停電事故，我們的一支跨部門客戶關懷及服務領導和實施小組連夜就成立了，在6月6日一大早就開始實施對停電區(qū)域的用戶進行電話回訪，了解產品及負載的使用情況，”丘總對記者表示，“這些都是員工自發(fā)的，我甚至都是在事后好幾天，飯間聽員工聊天提起才知道。發(fā)自肺腑地為用戶而工作，我覺得這個就是我們的一個核心優(yōu)勢。”
作為一個總部位于被沙漠和炮火包圍的國家以色列的公司，如果說好的產品是“被現實逼迫的成長”，那么卓越的客戶服務體系及管理則是GA在擴展本土市場、積極適應本土市場需求中重要的謀略和布局。聚焦本土化市場需求，細分市場探索差異化競爭，這是GA中國未來的競爭之道。GA期待與更多有識之士攜手，為包括煤礦企業(yè)在內的各行業(yè)客戶關鍵業(yè)務發(fā)展提供用電和信息安全基礎性保障與支持！<
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