艾默生“關鍵業務全保障”揭示用戶價值體驗

    2006年底，艾默生網絡能源有限公司正式推出了“關鍵業務全保障”（Business-Critical Continuity）這一全新的理念，近日，為了讓合作伙伴、用戶朋友更加深入了解這一理念，艾默生網絡能源在北京國賓酒店，圍繞“關鍵業務全保障”開展了更為深入的溝通會，艾默生網絡能源相關領導及眾多媒體朋友出席了此次會議。這標志著作為全球網絡能源領域的領軍企業艾默生網絡能源把一體化柔性解決方案的著眼點聚焦于為用戶所帶來的全面價值體驗上。

    在會議上，艾默生網絡能源全球公關公司副總裁Matthew Wisla就公司整體業務情況作了詳細介紹并回顧了近年來的銷售情況。據悉，2006年，艾默生網絡能源在中國市場的發展突飛猛進，相比2005財年增長了31%，再創歷史新高。此外，Matthew Wisla還將艾默生“關鍵業務全保障”理念的核心思想和價值體現演繹的淋漓盡致。艾默生網絡能源將“關鍵業務全保障”的核心思想植入到產品和柔性解決方案中，在產品及解決方案的研發、設計過程中最大化的考慮了用戶的應用價值，力求為用戶帶來更加穩定、可靠的后臺運行保障。艾默生網絡能源指出 “關鍵業務全保障” （Business-Critical Continuity）包含了性能穩定、客戶定制方案的首選、全球能力本地服務及有目的的革新等四個方面，這一理念，更加強調從用戶的立場出發，為用戶與網絡能源相關的關鍵業務提供全面的保障服務。

    通過艾默生網絡能源產品部副總監吳健對艾默生網絡能源柔性解決方案及其應用案例的介紹。我們了解到，艾默生網絡能源根據企業用戶特點，量體裁衣，針對用戶不同系統保護層級需求設計一體化柔性解決方案，可用性達到99.99999%（即平均20年時間內，每個電源系統故障的累計時間不大于1分鐘）最大化的考慮了企業用戶的應用價值。填補了網絡能源市場需求的空白，為中國企業用戶帶來更加穩定、可靠的后臺運行保障。此外，無論外部環境如何變化，如遭遇停電、雷擊、電網污染、靜電、設備故障等，網絡都能夠正常運行，為用戶提供了穩定的電源保障。高可用性、高可靠性、高靈活性、高兼容性、高冗錯性、高可維護性是艾默生網絡能源柔性解決方案的優勢，“六高”的技術設計決定了艾默生網絡能源柔性解決方案特有的穩定性能。這正是艾默生網絡能源“關鍵業務全保障”核心理念中將“性能穩定”應用在產品中的具體體現。
 
     此外，艾默生網絡能源長期以來一直重視中國企業市場，除了持續加大對中國市場的新品研發與渠道建設外，根據企業用戶網絡技術人員和維護力量薄弱的客觀現狀，艾默生網絡能源在為中國企業用戶提供高質量產品，有針對性解決方案的同時，還加強了售后服務工作。根據中國企業用戶本土化的需求特點，在全球各地都擁有自己的研發中心和服務網絡的艾默生網絡能源在中國大陸市場設有28個辦事處和代表處以及覆蓋全國的代理商，29個服務部，47個聯保中心等，它遍布全國的服務網絡體系為中國企業用戶打造了“全球能力本地服務”的有力保障。

    我們從艾默生網絡能源了解到，艾默生網絡能源柔性解決方案已經成功應用在金融、電信、電子政務，電廠、電網、制造業等各個領域。如：中國銀行總行計算機中心自2001年使用艾默生網絡能源產品及柔性解決方案以來，系統一直良好、穩定運行，艾默生網絡能源柔性一體化解決方案及產品的穩定性能，良好服務得到了用戶高度認可，它保障了用戶關鍵業務的穩定運行。艾默生網絡能源柔性解決方案及產品在華為IDC動力支撐系統的應用，使得華為IDC實現了五年來零中斷運行，實踐證明，艾默生網絡能源柔性解決方案及產品的高穩定，高可用性能為用戶創造了最大化的應用價值，是客戶定制方案的首選。通過會議上的互動溝通，與會嘉賓對艾默生網絡能源柔性解決方案，產品價值體現以及如何保障用戶關鍵業務的穩定運行有了更進一步的了解和認識。

    艾默生網絡能源表示：關注用戶需求是艾默生網能源發展的基礎，滿足用戶需求是艾默生網絡能源發展的動力。艾默生網絡能源倡導滿足用戶需求為第一需求的理念，提高用戶滿意度作為了衡量比較的關鍵因素。不論是大型企業用戶，還是中小企業用戶，艾默生網絡能源都將利用最先進的產品技術和管理經驗，借助強大的平臺保障客戶端產品的穩定運行、保障客戶端核心業務的正常的運作、保障客戶端業務運作效率不斷提升，這正是“關鍵業務全保障”的價值體現。對此，與會的業界人士也積極給予了肯定和認可。

    在中國市場，艾默生網絡能源在電信、銀行、電子政務、電廠、制造等領域都獲得了豐收。艾默生網絡能源表示將確保用戶以及他們的關鍵業務系統能夠隨時、自如的應對各種突發情況。艾默生網絡能源正力圖通過對自身深厚積淀的工程學基礎以及多年來對行業應用領域的經驗積累進行整合，銳意革新進取，為用戶的關鍵業務運作提供設計和保障。