將倉儲現(xiàn)代化的同時最大限度地減少壓力

　　中小型供應(yīng)鏈企業(yè)如何徹底改變倉儲運營狀況

　　斑馬技術(shù)大中華區(qū)華南地區(qū)業(yè)務(wù)拓展負責(zé)人楊穗山

　　今年的“雙十一”購物節(jié)和去年一樣，很早便已開始。許多商家在10月20日就已經(jīng)開始了預(yù)售，而快遞包裹也陸續(xù)地送到了消費者手中。往年的“雙十一”對供應(yīng)鏈從業(yè)者來說經(jīng)常是一場巨大的挑戰(zhàn)，他們要將成千上萬的包裹快速準(zhǔn)確地送到消費者手中，壓力不言而喻。如今，供應(yīng)鏈企業(yè)已然意識到，要想在當(dāng)前快速變化、按需供給的世界中保有競爭力，就需要做到靈活應(yīng)變。以更少的員工資源，將產(chǎn)品更快、更準(zhǔn)地從庫房內(nèi)送出，做到這一點變得尤為重要。

　　然而，根據(jù)斑馬技術(shù)發(fā)布的《亞太倉儲業(yè)愿景報告》，盡管81%來自制造業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)和分銷業(yè)的IT和運營決策者都認為，現(xiàn)代化技術(shù)是在按需經(jīng)濟時代中贏得競爭的關(guān)鍵，但僅有34%的人表示自己清楚地了解應(yīng)從何處著手部署相關(guān)技術(shù)。

　　對于中小型供應(yīng)鏈企業(yè)來說，這一挑戰(zhàn)的艱巨程度大到令人難以置信。其中一些企業(yè)仍在依賴人工流程來進行其倉儲運營。但好消息是，技術(shù)的進步能夠使這些企業(yè)更輕松地將現(xiàn)代化倉儲技術(shù)引入自身供應(yīng)鏈運營中。創(chuàng)新的技術(shù)解決方案如今更易于部署、更簡便地使用，并能夠更快地實現(xiàn)投資回報（ROI）。

　　毫無疑問，要實現(xiàn)穩(wěn)固的投資回報，第一步是確定技術(shù)能夠在哪些領(lǐng)域幫助企業(yè)快速簡化操作。從觀察員工日常執(zhí)行的任務(wù)開始。雖然這一點看似顯而易見，但企業(yè)往往不能做到后退一步，真正地研究自己的日常運營。而當(dāng)他們這樣做的時候，經(jīng)常很快就能發(fā)現(xiàn)簡化工作流程并提高生產(chǎn)力的新方法。

　　促進一線員工的生產(chǎn)力

　　假設(shè)企業(yè)員工每天要使用性能很差的掃描器數(shù)小時，導(dǎo)致了代價高昂的生產(chǎn)力損失。那么僅僅通過引入更加智能的掃描儀，就能從任何角度準(zhǔn)確地讀取損壞、撕裂或打印效果欠佳的條碼，從而節(jié)省了需要多次掃描而耽誤的時間和金錢。

　　也有可能是企業(yè)員工需要更堅固的掃描儀來精確地掃描或近或遠的條碼，或者一次性掃描多個條碼。舉個例子，相關(guān)的解決方案可使叉車司機無需下車就能快速完成多項庫存掃描，每天能夠節(jié)省數(shù)小時的生產(chǎn)力損失。

　　投資使用能夠加快掃描流程的可穿戴式掃描儀，也能大幅節(jié)省勞動力。在入庫和出庫作業(yè)地點附近設(shè)置移動熱敏打印機，同樣能夠提高效率，避免員工需要反復(fù)走到集中式打印機前取回運輸標(biāo)簽。而且新型的熱敏打印機更易于操作和填裝紙張，節(jié)省員工培訓(xùn)和操作的時間。

　　增加團隊的生產(chǎn)力和安全性

　　在研究了單一流程之后，就需要考慮如何精簡整體團隊的運作。例如，支持群組通信的移動設(shè)備能夠使員工之間的協(xié)作更加迅速，并可以通過日常線上“團隊聚集”來幫助確保員工安全。

　　將包括可穿戴技術(shù)在內(nèi)的移動設(shè)備（如智能眼鏡）與倉庫管理系統(tǒng)（WMS）相結(jié)合，對簡化各團隊的運作至關(guān)重要。例如，配備頭戴式顯示器的員工可以平視查看易于理解的揀選指令，使其能夠同時揀選多個訂單。管理人員可以根據(jù)揀貨員當(dāng)前的位置、忙碌與否、甚至訂單的緊迫性，動態(tài)地分配訂單執(zhí)行指令。

　　為多位員工改善操作的小規(guī)模升級同樣也能以最小的投資帶來顯著的生產(chǎn)力提升。例如，安裝在升降車或揀選車上的耐用型平板電腦有助于實現(xiàn)更快、更高效的物料運輸。

　　同樣，技術(shù)也有助于確保員工在疫情期間的安全。當(dāng)員工之間的距離小于6英尺時，特定設(shè)備就會發(fā)出警報，并且當(dāng)員工在特定時間內(nèi)有過密切接觸時留下記錄。一旦有員工的新冠病毒檢測呈陽性，根據(jù)這些數(shù)據(jù)記錄就能輕松追蹤其密切接觸情況，同時監(jiān)測擁擠的作業(yè)區(qū)域，以便倉庫采取措施來減少員工接觸病毒的可能性。舉例來說，在大批量分揀區(qū)域，倉庫管理員可以重組分揀流程以減少擁堵，或者考慮通過傳送帶或協(xié)作機器人來傳送物料，從而減少人與人之間的接觸。

　　提高資產(chǎn)可見性

　　在提高員工和整個勞動團隊的生產(chǎn)力之后，下一個明智的步驟就是獲得更高的資產(chǎn)可見性。無線電頻射頻識別（RFID）等技術(shù)使員工在將貨物從卡車上卸下并通過閘門時，立刻就能通過RFID讀取器登記貼有標(biāo)簽的貨物。通過位于倉庫各處的RFID讀取器可以準(zhǔn)確地了解到庫存物品內(nèi)容及其位置。

　　這對支持零售業(yè)務(wù)的倉庫尤其重要，因為根據(jù)IHL集團的一份報告，僅美國的零售商每年就因缺貨而損失近1,450億美元。提升每件貨物庫存的可見性能顯著減少缺貨和相關(guān)原因造成的收入損失。

　　根據(jù)斑馬技術(shù)發(fā)布的《倉儲業(yè)愿景報告》顯示的現(xiàn)實情況，77%的受訪者贊成需要對其倉庫運營進行現(xiàn)代化，但同時承認其在實施新技術(shù)方面進展緩慢。然而在當(dāng)下這一按需供給的背景下，如果實施新技術(shù)的速度過慢，企業(yè)的業(yè)務(wù)可能就會被更為靈活的競爭對手奪走。

　　幸運的是，邁出第一步比許多企業(yè)想象得要容易。企業(yè)的倉儲現(xiàn)代化改造可以從認真審視自身的日常運營開始，確定在哪些方面可以提高效率。

　　而且企業(yè)不必單獨完成這一分析工作。在考慮技術(shù)合作伙伴時，應(yīng)當(dāng)選擇在采購前能夠?qū)ζ髽I(yè)的運營進行深入評估的合作伙伴。

　　完善的運營評估能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)有助于簡化哪些領(lǐng)域的運營，并深入了解技術(shù)投資的回報速度。有了這些信息，企業(yè)就能夠放心地實施新技術(shù)，并且對未來所帶來的穩(wěn)固回報抱有信心。

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